欧意交易所未通过视频认证怎么办

对于未通过 欧意交易所视频认证的用户，有以下解决方法：

1. 检查网络连接和设备

确保您的网络连接稳定流畅。

检查摄像头和麦克风是否正常工作。

2. 调整照明

认证期间，确保环境光线充足，无眩光或阴影。

面向自然光源或使用室内照明设备。

3. 重新调整摄像头

调整摄像头角度，使您的头部位于画面中央。

保持头部与摄像头平行，不要晃动。

4. 检查身份信息

确保您提交的身份信息与您的官方证件上的一致。

如果您最近变更了名字或其他个人信息，请联系 欧意交易所客服更新。

5. 多次尝试

如果您在首次尝试时未通过，请不要灰心。

尝试多次，调整不同的光线、背景和摄像头角度。

6. 联系 欧意交易所客服

如果您已多次尝试仍未通过视频认证，请联系 欧意交易所客服寻求帮助。

提供您的详细信息、认证失败时的错误信息以及您已尝试过的解决方法。

温馨提示：

视频认证是确保账户安全的重要步骤。

请在安全的环境中进行认证，避免他人窃取您的个人信息。

若您持续无法通过视频认证，请联系 欧意交易所客服提供进一步的帮助。